Kommunikation und Ehrlichkeit sind wichtige Werte von Männlichkeit stärken. Diese Werte sind die Basis einer reibungslosen Zusammenarbeit. Folgend findest du eine Übersicht, wie wir mit Zahlungssäumnissen umgehen.

Uns ist bewusst, dass Zahlungen gerne mal im Alltag untergehen oder es auch technische Herausforderungen mit unseren Zahlungsanbietern (Paypal etc.) oder der Ratenplan-Aktivierung geben kann. Gerne helfen wir dir bei solchen Problemen weiter, melde dich in dem Fall bitte bei unserem Support: buchhaltung@maennlichkeit-staerken.de

Sollten andere Herausforderungen auftreten (du hast doch zu wenig Geld, du möchtest eine andere Zahlungsmethode wählen, du benötigst eine Verlängerung der Zahlungsfrist …) melde dich unbedingt bei uns!

Solange wir im Kontakt bleiben, finden wir gemeinsam eine gute Lösung!

Sollten Zahlungsschwierigkeiten bei dir auftreten, mache Folgendes: 

Schreibe uns eine E-Mail an buchhaltung@maennlichkeit-staerken.de und erkläre uns deine Situation. Bitte mache uns in der E-Mail einen Vorschlag, wie, wann und in welcher Höhe du offene Beträge begleichen wirst.

Informiere uns vorher, sollte dein Konto für eine Rate nicht gedeckt sein. Sonst entstehen zusätzliche Gebühren.

Wichtig ist: Gehe mit uns in Kommunikation!

Bis jetzt haben wir immer eine Lösung gefunden.

Sollten wir offene Forderungen haben und von deiner Seite keine Kommunikation stattfinden, ist das unser Vorgehen:

1. Zahlungserinnerung nach 15 Tagen

Du erhältst 15 Tage nach Buchung per E-Mail eine freundliche Zahlungsaufforderung.

Wichtig: Wir werden ab jetzt bis zum Zahlungseingang unsere Leistung für dich einstellen.

2. Mahnung nach 30 Tagen

Wenn du deiner Zahlung nach 30 Tagen nicht nachgekommen bist und uns auch keine erklärende E-Mail gesendet hast, wirst du jetzt eine Mahnung von uns bekommen.
Dies ist eine unverzügliche Zahlungsaufforderung!

Hier gilt dasselbe wie bei der Zahlungserinnerung: Sollte es Schwierigkeiten geben, melde dich bei uns. Dass wir in Kontakt sind, ist das Wichtigste. Wir kommen unseren Kunden gerne so gut es geht entgegen!

Die Mahnung wird dich per E-Mail und Post erreichen und ist der letzte Warnschuss.

Die Leistung bleibt weiterhin eingestellt.

3. Inkasso-Verfahren nach 44 Tagen

Wenn nach weiteren 14 Tagen, also 44 Tage nach Buchung, weder der Betrag überwiesen/der Ratenplan aktiviert wurde, noch eine Antwort von dir ankam, werden wir ein Inkasso-Unternehmen beauftragen. Damit treten wir die Forderung an ein anderes Unternehmen ab und sind von da an nicht mehr dein Ansprechpartner.

Wir hoffen inständig, dass es nicht bis hierherkommt. Wir sind aufrichtig an guten, fairen Lösungen interessiert und sehr kulant im Umgang mit den Bedürfnissen unserer Kunden.

Dennoch müssen wir die Gehälter unserer Mitarbeiter und Honorare der Coaches zahlen, wie auch die laufenden Kosten decken und Events im Voraus planen. All dies benötigt eine gute Liquidität, welcher durch Zahlungssäumnisse gestört wird.

Wir erbringen zuverlässig und mit Überzeugung unsere Leistung. Wir bitten dich, dem Vertrag ebenso nachzukommen und deine fälligen Zahlungen rechtzeitig zu begleichen.

Vielen Dank!

Dein Männlichkeit stärken Team